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笑著，不只是笑，而是一種態度。
上個禮拜的風暴，讓新同工們有點膽戰心驚，直呼大家好勇敢呵。
而我視為是遲早的事，早就該拿出來講一講了，
只是可以再溫柔一點，免得嚇到咱們的大人們！
當組織愈來愈龐大，人員愈來愈多，分工就得愈來愈精準與詳細，
尤其是每個職務的定位與角色期待就需更明確，
否則相對的，每個人就愈來愈計較誰做得多，誰做得少，而有了怨懟與不滿。
組織花在內部溝通／協調與衝突的時間與成本就相對地增加，
如此的內在消耗，對組織的發展與團隊合作不是一件好事。
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以前（人老了就要講講以前），
人很少，事情很多，
沒有什麼很明顯的職務差距，
即使是督導都是和同工做一樣的事情，
差別在督導都是統籌者，帶著大家一起做事的那個人，
這種以身做則，除了是機構賦予他的權力外，
不外乎督導個人帶領的魅力與足以影響他人的能力，
那時，沒有人計較，大家很願意相互幫忙，
因為督導做得比我們還多。
現在，是衝撞和衝突期。
機構在近幾年的時間成長了不只一倍以上，
工作人員比以前多出好多，
但事情也相對地增加。
（當然就是因為需要人才會一直徵員）
人一多，管理的機制就得出來了，
每個職務的工作內容，
每個職務的權責，
每個人的工作量調配，
每一組的合作機制，
都是需要重新討論與說清楚講明白的。
不然，就是一整個不爽。
其實我常常也會覺得不爽，
但我不會正面跟他們有什麼衝突，
也不會在大家面前給他們難堪，
因為我知道他們也在學習怎麼帶領這個團隊，
怎麼學習當一個稱職的帶領者，
所以比較常是私下給意見。
我家阿母知道我的個性，
還特別交代我說媽祖娘娘有指示：叫我不要太雞婆，會招小人的。
還好今年快過完了，
但是，我還是低調一點好了。
而對於現在的盛況，
就先微笑以對吧！
畢竟大家都那麼久的同事，也都把話說開了，
我想，沒有一個人願意成為一個不被敬重與喜愛的人吧！
大家都在努力著，只是可能對方的腳步慢了點，
咱們就體諒點，給彼此時間去學習吧，我相信會漸入佳境的。
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